1.許可E-mail策略的優良特性

許可E-mail策略之所以能夠在20世紀90年代中期誕生以來，就迅速成為網絡營銷常用方法之一而倍受青睞，正是因為其具有以下優良特性。

(1)滲透率高

許可E-mail策略之所以在過去的幾年中呈爆炸性增長，最為根本的原因在于E-mail作為一種簡便可靠的北京網站建設應用方式，伴隨著互聯網在全球的迅猛發展，已經成為現代人類所普遍采用的日常通信手段。尤其是近年來手機上網的興起，意味著E-mail可以隨時隨地的傳送各種信息，這就使得營銷人員通過E-mail接觸大范圍顧客群體成為現實，極大提升了E-mail的營銷價值。

(2)方便快捷

相對于傳統的印刷媒介，E-mail作為一種傳播媒介具有很大的速度優勢。E-mail可以通過互聯網在瞬間跨越全球，基本上實現了信息傳輸的即時性。在一定的條件下，營銷人員可以迅速擬汀一個許可E-mail策略，并即時發送到目標顧客的信箱，而目標顧客也可以在閱讀之后，方便快捷的將信息反饋企業。Gartner公司報告顯示，實施一次成功的許可E-mail策略平均只需7-10個工作日，而進行一次傳統的直郵活動卻需要4^'6周。時間上的巨大差距，也是近年來許可E-mail策略呈現跳躍式發展，而直郵營銷卻日漸稀少的重要原因。

(3)成本低廉

由于許可E-mail策略無需印刷或郵寄費用，因此單位信息成本比郵寄紙張要少得多。美國研究公司Forrester 2002年的數據表明，4300億封用于營銷活動的E-mail花費只有20億美元，平均發送一封E-mail不足半美分，并且成本還會繼續下降。低廉的成本不僅適合于營銷預算有限的中小型企業，而且吸引了很多追求效益最大化的大型企業。

(4)表達靈活

由于E-mail所具備的技術特征，使得許可E-mail策略可以通過E-mail傳遞諸如文字、圖表、動畫等多種信息形式，不僅內容豐富、形式多樣，而且制作方便，成本低廉，這些都是紙張、廣播等傳統媒介所無法企及的。

(5)溝通良好

來自美國網絡廣告公司Double Click的調查顯示:在獲取信息和溝通的方式上，有7綱的消費者愿意以E-mail的方式得到信息，而只有17%的消費者認同郵局郵寄的方式。正是由于E-mail具有迅速傳播和易于反饋的特性，使得許可E-mail策略成為營銷人員與目標顧客進行交流的有力工具，雙方可以直接進行虛擬式的面對面對話，增加相互之間的了解，進而維持良好的合作關系。

(6)反應率高

E-mail是經由互聯網在發件人與收件人之間進行的“一對一”信息交流，因此，許可E-mail策略不僅能夠直接將E-mail準確發送到一個個目標顧客，而且還可以傳遞一些在傳統大眾媒體上不便公開傳播而又倍受大眾關心的私密信息。由于受傳統觀念和文化的影響，消費者也更愿意通過這種的方式來進行溝通，從而帶來更高的營銷活動反應率。有調查資料顯示。E-mail的點擊率比在線橫幅廣告的點擊率平均高洲5%-15%。

2.許可E-mail策略面臨的問題

盡管許可E-mail策略具有上述優勢及良好態勢，受到了廣泛的贊譽和關注，但目前仍面臨著多種困境和挑戰，主要表現在以下幾個方面:

(1)垃圾郵件干擾破壞

真正意義上的許可E-mail策略是基于用戶事先許可的，即用戶同意接收的E-mail廣告信息，絕非垃圾郵件。然而互聯網上大量充斥的垃圾郵件廣告，造成公眾對E-mail商業應用的疑慮與反感，嚴重地威脅了許可E-mail策略的聲譽和前途。CNNIC調查結果顯示，網民平均每周收到6 .5封電子郵件(不包括垃圾郵件)，收到垃圾郵件6.9封。網民每周收到的垃圾郵件比非垃圾郵件還要多，這在一定程度上給網民造成了困擾，也使得網民失去了對E-mail廣告的信心，這無疑會大大地影響E-mail行銷的發展。

(2)效果評價尚存困難

美國e-Dialog的一項調查表明:利用E-mail開展營銷活動的被調查者中，有50%對營銷效果不知道，甚至有51.8%的人認為他們不能做出任何有關許可E-mail策略的績效報告。調查還顯示，64%的營銷人員利用總點擊率作為衡量許可E-mail策略的效果，但這并不是非?？茖W的。因為點擊次數有毛點擊次數和凈點擊次數之分，毛點擊次數是用來統計總的點擊次數，而不區分點擊次數是否由不同個體完成;凈點擊次數則用來統計有多少個不同個體點擊過，而不論同一個體點擊過多少次，因此兩者之間的統計結果差別很大。此外，點擊率也不能很好說明許可E-mail策略對消費者的購買決策能發揮多大作用，因為并不是所有瀏覽過E-mail的消費者都會采取購買行動。如何更加科學地測量許可E-mail策略效果，是擺在理論界與專業公司面前一個亞待解決的問題。
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